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ZDNet平板电脑频道FileMaker 助力沃迪克(北京)工业技术有限公司创建管理新模式

FileMaker 助力沃迪克(北京)工业技术有限公司创建管理新模式

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沃迪克(Vertical-consulting)是在瑞士创建的一家为高空作业领域服务的公司,2011 年,沃迪克来到了中国,成立了沃迪克(北京)工业技术有限公司,致力于中国的高空作业领域,为中国客户提供优质高效的产品与服务。

陶婧婕 来源:ZDNet平板电脑频道 【原创】 2015年09月25日

关键字:FileMaker 沃迪克 案例分享

ZD至顶网个人商用频道 09月25日 北京消息 (文/陶婧婕) 蜘蛛人——指那些攀爬并悬吊在空中作业的人员,例如:对桥梁,坝体,海上作业平台,深井等进行检测维修的工作人员,在城市高楼外墙上或高塔进行清洁工作的工人,由于他们能很好地利用各种安全设备及自身平衡能力悬吊在作业面的侧面,像蜘蛛一样,所以称为蜘蛛人。他们靠一根保险绳和一根作业绳把自己悬挂在几米、十几米、甚至几十米高的作业面外,根据需求上升或下滑,完成高角度工作。

电影里的蜘蛛侠总是能在高空中来去自如,而现实生活中的“蜘蛛人”却没有电影中主角的光环,近期频繁的高空作业安全事故为我们敲响了警钟,谁能为“蜘蛛人”系上安全带呢?

沃迪克(北京)工业技术有限公司就是一家专业从事高空作业产品销售与高空作业技术服务的公司。为客户提供专业的高空作业技术方案、高空绳索作业检测检修服务、高空绳索作业培训、高空作业专用设备、个人防护设备、救援设备、各种特种高空作业及救援培训、各种特种高空作业技术咨询方案等,为经常在城市中攀爬的“蜘蛛人”增加了更多的保障。

 

沃迪克(北京)工业技术有限公司使用 FileMaker 创建管理新模式

 

沃迪克(Vertical-consulting)是在瑞士创建的一家为高空作业领域服务的公司,2011 年,沃迪克来到了中国,成立了沃迪克(北京)工业技术有限公司,致力于中国的高空作业领域,为中国客户提供优质高效的产品与服务。沃迪克(北京)工业技术有限公司位于北京市朝阳区,公司所代理的高空作业设备、安全防护装备、绳索救援设备、防坠落设备等是拥有世界顶级技术的高端产品,并被普遍应用于工业领域与救援领域,产品均为瑞典、德国、法国、英国、瑞士、美国等研发与生产,在世界同行领域享有极高的声誉。该公司还是国际绳索作业组织 IRATA 的全资格成员单位,拥有已获得国际资质认证的高空作业培训基地,并由获得 IRATA 三级或二级资格证书的培训师负责培训,确保培训安全与质量。

不过,过多的设备、学员以及繁琐的资料等,也给沃迪克(北京)工业技术有限公司的 IT 人员带来了很大的挑战,他们一直在寻找一个解决方案来支持他们的绳索作业业务(运营和培训),包括安全设备和个人证书的管理。此外,公司也希望达到零纸张的工作流程。

经过多次的尝试,在 2012 年利用 FileMaker 数据库软件(当前采用的是 FileMaker Pro 14 版本软件)开发了针对沃迪克(北京)工业技术有限公司痛点的解决方案,许多困扰多时的难题迎刃而解。FileMaker 数据库软件是在 iPad、iPhone、Windows、Mac 和 Web 上跨平台协作的一系列产品,它可以让员工不受时间、地点跟办公终端的限制,随时随地进行查看、分享数据的操作,并且将采集的资料实时更新到后台数据库,以便其他员工快速处理当前的任务,增加员工工作效率的同时也提升了企业的核心竞争力。沃迪克(北京)工业技术有限公司部署 FileMaker 数据库软件后,日常检查、人员检查、人员/设备管理、课程记录、分配训练场地、管理和监督证书有效期等繁琐的流程都可以依靠 FileMaker 定制的解决方案轻松搞定。

 

沃迪克(北京)工业技术有限公司使用 FileMaker 创建管理新模式

 

沃迪克(北京)工业技术有限公司技术顾问、IRATA 技术顾问/教练和监理 Laurent·Schneitter 表示,按照国际标准,部署 FileMaker 解决方案能够增加收集资料的安全性和可靠性,同时它还具备易追踪、操作简单等特性,员工极易上手。

更贴近客户需求的 FileMaker

在部署 FileMaker 解决方案以前,沃迪克(北京)工业技术有限公司曾尝试过甲骨文、SAP 等软件,据沃迪克(北京)工业技术有限公司员工表示,因为工作中需要大量的资料、设备以及学员管理(包括证书过期、日程提醒等功能)等,纸质办公不仅不方便查阅,影响进度,还极易造成录入信息的缺失,大大影响员工工作的效率,所以在最初成立沃迪克(北京)工业技术有限公司时,就没有采用传统的纸质办公,而是对市面上的软件进行了测试,找寻适合公司业务的解决方案。

SAP、甲骨文等软件,并不是针对沃迪克(北京)工业技术有限公司的痛点量身打造的解决方案,使用过程中不是软件来适应公司员工的工作方式,而是员工需要适应已经建立完整的模块化流程,很难根据需求对软件进行更改,而且 SAP、甲骨文等软件普遍价格昂贵,没能够满足员工日常办公的需求,最后, Laurent·Schneitter 选择了利用 FileMaker 开发量身定做的解决方案。

Laurent·Schneitter 表示,从一个开发者的角度出发,相比竞品来讲,FileMaker 显得更加的稳定可靠,它能够根据公司的实际情况进行定制,并且可以在 Windows 电脑、Mac 和 iOS 设备上同时使用,达到协同办公的目的。

 

沃迪克(北京)工业技术有限公司使用 FileMaker 创建管理新模式

 

据 Laurent·Schneitter 透露,目前沃迪克(北京)工业技术有限公司根据 FileMaker 开发了一系列的解决方案,最常用的是 RAMS,而这些解决方案被部署在了高空作业以及训练上,并不涉及交易环节。

值得注意的是,此公司已经成为 FileMaker 商业联盟伙伴(简称 FBA),可以为有需求的客户提供咨询服务,并且解决方案也是可以出售的。

RAMS:FileMaker 解决方案扩展至 iPad 创建管理新模式

沃迪克(北京)工业技术有限公司的产品与技术服务应用领域包括:可再生能源领域、电讯行业、电力行业、桥梁及塔架、建筑、搜索及救援,以及其他高角度工作领域。

据员工介绍,RAMS 主要涉及的是高空作业培训以及绳索作业培训。

高空作业有其特殊性,使用者首先必须掌握如何正确使用 PPE 个人高空作业防护用品,并能够熟练操作;其次要有高空作业营救和逃生的知识。这样首先保证了高空作业的安全进行;另外,一旦遇险后能够及时地进行逃生或营救被困人员,避免人身伤亡等更严重的后果。针对高空作业、防护及救援等,国际通用办法是定期重复进行专业的高空作业培训,以不断强化作业人员安全意识,提高作业技能。

而绳索作业技术是一项成熟的作业技术,它可以使您到达通常难以到达的地点,比如:风电涡轮机、海上平台、隧道、竖井和桥梁等,方便技术人员进行检查、维修和作业等。在许多情况下使用绳索作业技术就可以解决后勤问题,不必使用大型脚手架等,从而降低成本和节省时间,大大缩短关闭系统的时间。它也为紧急情况提供了快速反应的能力。

在这之中,设备的管理也是重中之重。Laurent·Schneitter 表示,设备监控是选择部署 FileMaker 解决方案的主要原因。员工也表示,每个产品都单独做了编号,同时会记录所有的产品信息,可以对所有产品进行追踪、管理,大大降低了设备丢失的风险。

 

沃迪克(北京)工业技术有限公司使用 FileMaker 创建管理新模式

 

为了更好地进行移动办公,Laurent·Schneitter 部署了10台搭载了 FileMaker 14 GO 的 iPad 给员工使用,他表示,iPad 非常方便,能把拍摄的资料也录入到 FileMaker 中,并且能达到实时上传、同步更新后台数据。

据员工介绍,利用iPad进行工作大大提高了工作效率,以绳索作业培训为例(最终目标是拿到 IRATA 证书,IRATA 是国际绳索作业技术协会),从学员的角度来讲,利用 iPad 上的 RAMS 可以逐项记录学员的资料,并且根据他报的项目合理安排课程以及时间,还能够看到导师的信息,达到标准后会生成报告提交给 IRATA,合格后证书也是通过 RAMS 生成 PDF 文档,打印或者直接发送电子版证书给到学员。从导师的角度来讲,利用 iPad 的可移动性,大大增加了培训时的灵活度,导师利用 iPad 登陆 RAMS 查看学员的信息以及课程情况,并且完成导师和学员的打卡环节,还能够录入导师的特长,非常方便,也简化了工作的流程,大大提高了工作的效率。

Laurent·Schneitter 补充道,公司员工已建立了许多不同的 RAMS 账户,分开进行不同的项目活动。例如,培训记录是由导师完成,公司的 HR 负责人员/训练场地分配以及管理和监督证书的有效期等,公司工作人员负责检验设备以及设备的分配等,公司员工各司其职,而且登陆 RAMS 也拥有各自的账户权限,比如只有管理员账户才被授权删除记录以及资料的功能。

除此之外,RAMS 还有一个很重要的功能,配合 IRATA 的审核。IRATA 会对沃迪克(北京)工业技术有限公司的资质定期进行审核,一般为每三年复审公司,每六个月检查一次。而检查的项目包括 732 项之多,据 Laurent·Schneitter 表示,很多项目都需要提交报告,准备报告是一件十分繁琐的事情,以 IRATA 报告来举例,这 732 项检查如果人工来操作的话,假设每一项检查只需要几分钟,也要花费近一周的时间才能完成,耗时耗力,而现在利用 RAMS,所有环节都已经录入,员工基本什么都不用做,只需要点选检查,并且把报告生成发送给 IRATA 即可。

AMS:私人订制的锚固点检查流程

上文中提到,Laurent·Schneitter 根据 FileMaker 开发了一系列的解决方案,除了经常使用的 RAMS,AMS 使用的频次也颇高。

高空和绳索作业涉及到锚固点的检查,并且有严格的规定,而 AMS 主要就是用来管理锚固点。

 

沃迪克(北京)工业技术有限公司使用 FileMaker 创建管理新模式

 

AMS 涉及的项目范围很广泛,包括海上和陆地,检修、风力发电叶片维修检测、桥梁、水坝及各种结构体的非破坏性检测、缆车检修、油槽清洁检修等高技术性工作。

而 AMS 与 RAMS 的思路基本一致,对工作人员、设备等资料进行录入,使用 AMS 可以梳理出工作人员的技能、查看人员的素质,并且专门针对项目的内容进行工作人员的调配。检修的工作也是具有周期性的,AMS 可以人工设置提醒周期,以便工作的顺利进行。

从上述的环节不难看出,利用 RAMS 可以把高空作业培训以及绳索作业培训的各个环节都放到了公司的后台,抽查、调取记录、生成检测报告等操作都十分简单;AMS 也简化了项目的工作流程。沃迪克(北京)工业技术有限公司摒弃了传统的纸质办公方式,创新的引入了 FileMaker 制作解决方案的方式,可以说其创建了管理新模式,既省时省力,又安全放心。

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